Politik om beskyttelse af persondata

 

Last updated: [05/05-2024]

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Collect Preloved ("hjemmesiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på collectpreloved.com ("hjemmesiden") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet "tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" brugeren af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne politik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne politik, må du ikke bruge eller få adgang til nogen af tjenesterne.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik løbende, eksempelvis for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Opdateringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden med ny "Sidst opdateret"-dato, og vi vil tage de nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi – og har indsamlet inden for de seneste 12 måneder – personoplysninger om dig fra forskellige kilder afhængigt af din interaktion med os.

Udover de specifikke anvendelser beskrevet nedenfor, bruger vi dine oplysninger til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, håndhæve vilkår og beskytte vores rettigheder, tjenesterne og vores brugere.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke oplysninger vi indsamler afhænger af, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester. "Personoplysninger" refererer til oplysninger, der identificerer dig eller kan knyttes til dig. Vi indsamler:

Oplysninger du selv giver os:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail

  • Ordreoplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail, telefonnummer

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål

  • Indkøbsdata: varer du har set, lagt i kurven eller på ønskeliste

  • Kundeserviceoplysninger: alt du kommunikerer med os

Nogle funktioner kræver, at du giver visse oplysninger – vælger du ikke at gøre det, kan det begrænse din adgang.

Oplysninger indsamlet via cookies:

Vi indsamler automatisk brugsdata ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier, herunder IP-adresse, enhedstype, browserdata, forbindelsesoplysninger m.m.

Tredjepartsoplysninger:

Vi modtager også data fra tredjeparter som:

  • Shopify (platform)

  • Betalingsudbydere

  • Analyse- og marketingpartnere

Oplysninger herfra behandles som beskrevet i denne politik.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

  • Produkter og tjenester: For at behandle betalinger, håndtere ordrer, oprette og administrere konto, levere og returnere varer og sende notifikationer

  • Markedsføring og annoncering: For at sende reklame og målrette indhold

  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel: For at opdage og reagere på svindel og beskytte konti

  • Kundeservice: For at forbedre vores kommunikation og ydelser

Cookies

Vi bruger cookies til at drive og forbedre hjemmesiden. Du kan læse mere om Shopify-relaterede cookies her: shopify.com/legal/cookies.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan ændre dine indstillinger for at blokere dem – vær dog opmærksom på, at det kan begrænse funktionaliteten.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere (IT, betaling, kundeservice, logistik)

  • Marketingpartnere (f.eks. Shopify)

  • Andre efter din tilladelse eller anmodning

  • Koncernselskaber og ved virksomhedstransaktioner

  • Offentlige myndigheder ved juridiske krav

De seneste 12 måneder har vi delt følgende kategorier:

Oplysningstype Modtagere
Kontaktoplysninger og kontodata Tjenesteudbydere, marketingpartnere
Købs- og kundedata Tjenesteudbydere, marketingpartnere
Internetaktivitet (brugsdata) Marketingpartnere

Vi bruger ikke følsomme personoplysninger til at udlede karaktertræk.

Brugerindhold

Hvis du skriver anmeldelser eller andet indhold på hjemmesiden, er det offentligt og tilgængeligt for alle. Vi er ikke ansvarlige for, hvordan andre bruger dette indhold.

Tredjepartswebsites og links

Vi linker muligvis til tredjepartswebsites. Deres politikker gælder, og vi er ikke ansvarlige for deres sikkerhed, indhold eller praksis.

Børns data

Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn. Hvis du er forælder til et barn, der har givet os personoplysninger, kontakt os for sletning.

Sikkerhed og opbevaring

Vi kan ikke garantere fuld sikkerhed, men vi beskytter dine oplysninger bedst muligt. Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formål, juridiske krav, løse tvister osv.

Dine rettigheder

Afhængigt af dit bopælsland har du muligvis følgende rettigheder:

  • Indsigt: Se hvilke data vi har om dig

  • Sletning: Få slettet dine oplysninger

  • Berigtigelse: Ret urigtige oplysninger

  • Portabilitet: Modtag dine data i et overførbart format

  • Fravalg af annoncering eller deling/salg: Undgå målrettet annoncering og dataoverførsel

  • Begrænsning/tilbagekaldelse af samtykke

  • Klageadgang: Klage over vores behandling

Du kan udøve disse rettigheder via vores hjemmeside eller ved at kontakte os. Vi kan kræve bekræftelse af din identitet.

Internationale brugere

Vi kan overføre dine oplysninger uden for dit bopælsland, fx til USA. Ved overførsel fra EU/UK bruger vi godkendte kontraktklausuler for at sikre beskyttelse.

Kontakt

Har du spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder, kontakt os: